创羿云短信服务协议

发布时间:2024-09-17 01:36

欢迎您使用创羿云短信服务！

《创羿云短信服务协议》（以下简称“本服务条款”）是创羿网络科技工作室（简称“创羿云”）与您之间，就您使用短信服务（以下简称“本服务”）的相关事项签订的合同。

为使用创羿云短信服务，您应当充分阅读、理解并遵守本服务条款，提示您特别关注限制、免责条款以及创羿云对您违规、违约行为的认定处理条款等，其中限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本服务条款，或您以任何方式实际使用创羿云平台服务，均表示您与创羿云已就本服务条款达成一致并同意接受本服务条款的全部约定内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解创羿云对条款的解释，请不要同意本服务条款或使用本服务条款项下的服务。

如您有违反本服务条款的任何行为时，创羿云有权依照本服务条款随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取冻结服务等措施；已订购的套餐包，无论是否已经使用，一律不允许退订/退款；造成严重影响或后果的，创羿云将有权追究您的相关法律责任。

本服务条款是《创羿云服务协议》的补充，具有与《创羿云服务协议》同等效力。本服务条款与《创羿云服务协议》相冲突或不一致之处，以本服务条款优先适用。本服务条款未约定事项（包括但不限于法律适用、争议管辖等），以《创羿云服务协议》的相关约定为准。

定义

1. 创羿云短信服务（也称“本服务”），是指创羿云为客户提供发送短信的技术能力，以及与短信发送相关的配套服务。支持全国范围内手机短信在客户、电信运营商与手机终端用户之间的发送、接收功能。

2. API 接口：API （Application Programming Interface，应用程序编程接口）提供给开发人员的实现某一特定功能的接口。

3. SDK AppID 和 AppKey：指开发者在申请开发新应用时获得的由创羿云授予的应用程序接入账户和密钥。SDK AppID 是创羿云短信应用的唯一标识码 App Key 是用来校验短信发送请求合法性的密码，该密钥在一定技术条件下可保证应用来源的可靠性。

服务内容

1. 创羿云短信服务提供普通短信（含验证码短信、通知短信）和营销短信等消息服务。

2. 创羿云基于自身，以及合作伙伴（运营商或合作服务商）提供的通讯资源，叠加创羿云的技术服务平台/能力，为您提供整体短信服务。您了解并同意：创羿云将根据相关法律法规、监管部门、合作伙伴的管控要求以及提供本协议项下服务之必要，将您的信息报备给合作伙伴，创羿云与合作伙伴在各自服务范围内承担数据安全保护责任。

服务费用

1. 本协议内所及短信，按实际提交成功的短信数量计费。

2. 短信计费规则及详细价格，以官网公布的规则及价格为准。

3. 若因运营商计费规则变化导致创羿云短信服务调整计费标准，创羿云短信服务会提前官网告示或以邮件等方式告知您，若您继续使用创羿云短信服务则需按创羿云短信服务公布的收费标准支付费用。

4. 实际计费可能会有误差，5‰（计费短信条数/提交成功短信条数）以内的误差率属于正常范围，以创羿云账单为准。

5. 短信系列产品均不支持使用不指定产品代金券。

服务使用规范

1. 您使用创羿云短信服务只能用于自有业务用途，向您内部员工或注册客户（以下统称为“用户”）发送短信，您应当事先获得用户明确同意，方可向用户发送短信。在用户接受您所提供的特定业务服务前，您应告知用户该特定业务的服务价格、内容和提供的方式等。您不得进行短信业务转售及／或转接第三方的通信业务，不得利用本服务对其他任何第三方的业务提供服务。

2. 您对 SDK AppID 和 AppKey 的机密负完全责任。您同意任何时候不将自身的 SDK AppID 和 AppKey 有意或无意透露给任何第三方。您同意在发现或怀疑他人未经授权就使用 SDK AppID 和 AppKey 时立即通知创羿云。创羿云对开发者的 SDK AppID 和 AppKey 的所有使用情况，包括但不限于任何未经授权的访问、更改或者删除、破坏、损害、丢失或未能存储均不承担任何责任。

3. 您保证向用户所发送的短信的内容真实、准确、合法，您不得利用创羿云短信服务提供的通道从事下列行为：

3.1 违反国家法律、法规和行业政策开展业务。

3.2 向用户发送违反国家法律、法规、国家政策和公序良俗的信息。

3.3 向用户发送政治类信息、违法犯罪信息、涉黄信息、SP诱骗定制信息或第三方广告或其它违法违规信息。

3.4 未经客户允许向其发送商业广告或其他信息：如房地产广告、发票、移民信息等。

3.5 发布可能产生重大负面社会影响的短信。

3.6 违反《互联网信息服务管理办法》第十五条的规定，发送含有以下内容的信息（“九不准”）：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3.7 违反中华人民共和国公安部发出的《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），发送含有以下内容的信息：

（1）假冒银行或银联名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的信息；

（2）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的信息；

（3）非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的信息；

（4）发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的信息；

（5）多次发送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的信息。

3.8 其他违反国家法律、法规和行业政策的行为。

个人信息处理规范

1. 个人信息处理规则

1.1 对于信息主体而言，您是独立的个人信息处理者，通过本协议委托创羿云及其通讯资源合作伙伴处理相关数据。创羿云遵循合法、正当、必要原则，基于您的委托、指示和需求并以向您提供本服务为目的开展个人信息处理活动。

1.2 您了解并同意，为实现本协议约定服务之目的，您同意向创羿云及其通讯资源合作伙伴提供已获得信息主体合法、有效同意的个人信息（如姓名、手机号码、短信内容等，具体以短信服务内容规定的输入信息为准），您知悉前述个人信息为创羿云及其通讯资源合作伙伴为您提供本服务所必需，如您选择不提供或不同意处理以上个人信息的，将导致您无法正常使用本服务。

2. 声明与保证

2.1 您保证向本服务提供的或者通过本服务收集的所有数据（含个人信息）满足以下要求：您应确保在根据本服务条款开展本服务所涉及的相关个人信息处理活动前，您已就该等个人信息处理活动（包括但不限于可能存在委托处理的事实）向信息主体履行了对应的告知义务，并确保已获得信息主体合法、有效的同意（涉及敏感个人信息还需另行获得信息主体的单独同意），或确保具备其他的合法性基础。创羿云有权采取适当的措施核实和检查您是否已经履行了相应的义务，您应对该等检查提供必要的协助与配合（包括但不限于提供信息主体授权页面及合同的截图等），无论创羿云是否采取了检查措施，以及检查结论如何，均不影响您承担上述保证义务及责任。

2.2 您还应向信息主体提供易于操作的查阅、复制、更正、删除其个人信息，撤销或更改其授权同意、注销其个人账号等信息主体权利响应的实现机制，创羿云将在本服务可实现的范围内为您提供必要的能力支持。

2.3 若您未能获得信息主体合法、有效的同意和授权或您的委托指示存在违反法律法规规定的情形（包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》）或您将本服务用于非法业务活动时，创羿云有权立即通知您并停止提供本服务而无需承担任何责任，您需自行承担对信息主体的侵权法律责任和其他法律责任；如致使创羿云因接受、提供或处理信息主体信息而遭受损失（包括但不限于向信息主体及其他第三方的赔偿及/或补偿、行政处罚、商誉损失等）的，您应赔偿创羿云的全部损失。

3. 对于您使用本服务，创羿云将在中国境内存储您的数据。为了避免您由于不了解您的信息主体所在国或所在地区关于数据保护相关法规政策而触犯当地的监管规定，创羿云强烈建议您仅在中华人民共和国大陆地区内使用本服务。如您将本服务应用于中华人民共和国大陆地区以外，应当遵循有关跨境传输转移的法律要求，并承担可能产生的全部风险，如导致创羿云发生任何形式的损失，您应全额赔偿。

创羿云公司权利义务

1. 创羿云有权利监督、管理您使用本服务的情况，如果创羿云发现或者有合理理由怀疑您使用本服务过程中存在违法、违规行为，或导致国家机关（包括但不限于公安机关、人民检察院、人民法院、省通信管理局等）因您的上述违法、违规行为采取法律措施的，您需单独承担由此引发的全部法律责任，创羿云有权利要求您在限定的时间内消除影响、进行合规整改或作出合理解释，并保留单方终止服务、解除本协议并要求您赔偿损失的权利。

2. 创羿云短信服务向您提供短信运营维护服务，创羿云短信服务应指定专人负责技术支持、客户服务和数据核对工作。

3. 创羿云短信服务应对您存留的客户信息（包括但不限于客户姓名、手机号码等信息）进行保密，并不得利用创羿云短信服务信息技术和设备便利提取各项信息或用将上述信息用于本协议约定以外的任何用途。否则，您有权追究创羿云短信服务的违约责任。

4. 为符合法律法规及监管要求，创羿云对短信发送记录存储原则上不超过6个月；如您对账单有疑问，自出账之日起6个月内，可支持明细对账服务，超过6个月的对账申请将不予受理，以创羿云账单为准。

服务可审查性

创羿云在依据现有法律法规体系下，出于配合政府监管部门的监管或安全取证调查等原因的需要，在符合流程和手续完备的情况下，可以提供客户所使用的服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、客户操作记录等信息。

故障恢复能力

创羿云提供专业团队7 × 24小时全面维护，并以工单和电话保障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、告警、定位及故障恢复能力。

免责条款

1. 您应了解，使用创羿云的短信服务涉及到电信运营商和因特网的网络服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，因此您同意，对因停电、计费系统故障、计算机错误或病毒、黑客攻击、被盗刷、数据丢失或其它在创羿云合理控制范围之外的原因所造成的中断、延迟或停顿等服务问题，创羿云不承担责任。

2. 创羿云有权定期或不定期地对提供网络服务的网站或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断或暂停，创羿云无需为此承担任何责任。

3. 如发生下述任一情况而导致服务中断及您损失的，创羿云不承担责任： （1）发生不可抗力情形的。 （2）黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的。 （3）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用的。 （4）因政府管制而造成中止或终止服务的。 （5）其它非因创羿云的过错而引起的。

4. 对于您违反法律、法规或《短信审核标准》的规定，利用创羿云短信服务向不适当的用户发送短信，或发送内容不当的短信的，产生的全部法律责任一概由您自行承担。

5. 在任何情况下，创羿云对本协议项下提供的服务所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

6. 在任何情况下，创羿云均不就因使用创羿云提供的服务所发生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用创羿云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已事先被告知该等损害发生的可能性）。

保密条款

本协议及本协议任何一方因协议的履行而获得或知悉的对方的任何资料和信息均视为保密信息，双方相互负有保密义务。任何一方未经对方书面同意，不可将上述保密信息以任何方式向第三方披露或用于本协议以外的其他事项，但法律、法规另有规定或监管部门另有要求的除外。 本保密条款将持续有效。本协议或其中任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的效力。